Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou faites un achat sur sane-France.fr


INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez le site web, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies présents sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits que vous visitez, les pages Web ou les termes de recherche qui vous ont amené sur le site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement "informations sur les appareils".


Nous recueillons des informations sur les appareils à l'aide des techniques suivantes :

COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous en dressons la liste afin que vous puissiez choisir de vous retirer ou non.

session_id, unique, jeton de session, Permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).

shopify_visit, aucune donnée n'est stockée, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite, utilisé par le traqueur de statistiques interne de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.

shopify_uniq, aucune donnée, expire à minuit (par rapport au visiteur) le jour suivant, compte le nombre de visites d'une boutique par un client individuel.

panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.

secure_session_id, jeton unique, session

storefront_digest, unique token, undefined Si le storefront a un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.
- Les "fichiers journaux" suivent les actions effectuées sur le site et recueillent des données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie et les horodatages.
- Les "balises web", "tags" et "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.
En outre, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par l'intermédiaire du site, nous recueillons certaines informations vous concernant, telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations "informations sur la commande".

Lorsque nous faisons référence aux "informations personnelles" dans la présente politique de confidentialité, nous entendons à la fois les informations relatives aux entités et les informations relatives aux commandes.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En général, nous utilisons les informations que nous recueillons pour préparer les commandes passées par le biais du site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation des expéditions et l'envoi des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations de commande pour : communiquer avec vous ; examiner nos commandes pour détecter les fraudes ou les risques potentiels ; et lorsque, sur la base des préférences que vous avez partagées avec nous, nous vous fournissons des informations ou des publicités sur nos produits ou services.

Nous utilisons les informations relatives aux appareils que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques et les fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP) et, de manière générale, pour améliorer et optimiser notre site web (par exemple, en générant des rapports et des statistiques sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site web et pour évaluer le succès de nos campagnes de publicité et de marketing).

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos données personnelles comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons la technologie Shopify dans notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles, cliquez ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles, cliquez ici : https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

LA PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, veuillez consulter le site de formation de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail d'exclusion de la Digital Advertising Alliance à l'adresse ttp://optout.aboutads.info/.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site web lorsque nous voyons un signal "Do Not Track" de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes résident en Europe, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos données personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si vous résidez en Europe, veuillez noter que nous traitons vos données pour exécuter tout contrat que nous avons avec vous (par exemple, si vous passez une commande par le biais du site Web) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, comme indiqué ci-dessus. En outre, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande par le biais du site web, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

SMS MARKETING

Nous utilisons une plateforme de messagerie textuelle soumise aux conditions suivantes. En acceptant de recevoir nos messages marketing et textuels, vous acceptez ces conditions.
En saisissant votre numéro de téléphone au cours du processus de commande et en effectuant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou par mot-clé, vous consentez à ce que nous vous envoyions des SMS (pour votre commande, y compris les rappels de panier abandonné) et des offres commerciales par SMS. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition d'achat.
Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat seront partagés avec notre plateforme SMS "SMSBump Inc", une société européenne dont les bureaux se trouvent à Sofia, en Bulgarie, dans l'UE. Ces informations seront utilisées pour vous envoyer des messages et des notifications de marketing ciblés. Une fois que vous avez envoyé des messages texte, votre numéro de téléphone sera transféré à un opérateur de messagerie texte pour la livraison.
Si vous souhaitez ne plus recevoir de messages textuels et de marketing, veuillez répondre par "STOP" à tout message mobile que nous vous envoyons ou utiliser le lien de désinscription que nous fournissons dans tous nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de désinscription, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatives, ne seront pas considérées comme une manière raisonnable de se désinscrire. Des frais de messages et de données peuvent s'appliquer.
Si vous avez des questions, veuillez envoyer un message texte avec le mot "HELP" au numéro de téléphone d'où vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désabonner, veuillez suivre la procédure ci-dessus.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

NOUS CONTACTER

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse contact@saneofrance.fr